Conditions Générales de Vente

(Mise à jour – Novembre 2025)

1. Informations légales

La boutique en ligne AJ Luxury Collection est exploitée par :
Raison sociale : AJ Luxury Collection
Siège social : 21 Rue des Alpes, 78400 Chatou, France
Email : ajlcdubai@gmail.com
Téléphone : +971 58 142 8964
Représentant légal : ISSA

La boutique AJ Luxury Collection propose à la vente des parfums, diffuseurs, sprays d’ambiance, accessoires et eaux de parfum, via le site hébergé sur Shopify.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes conclues entre AJ Luxury Collection et tout consommateur effectuant un achat via le site internet officiel.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Cependant, des variations minimes peuvent exister entre la photo et le produit réel (notamment en raison des différences d’éclairage ou d’écran).
La responsabilité d’AJ Luxury Collection ne saurait être engagée à ce titre.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont fixes, et offerts à partir d’un certain montant précisé sur le site.
AJ Luxury Collection se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande et paiement

Le client peut régler sa commande par les moyens suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

• PayPal

• Apple Pay

Le paiement est exigé intégralement au moment de la commande.
La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement.

AJ Luxury Collection se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées en France et en Europe, par les transporteurs suivants :
La Poste, Colissimo, Mondial Relay.

Délais :

• Délai moyen d’expédition : 1 à 3 jours ouvrés.

• Délai de livraison moyen : 3 à 7 jours ouvrés selon la destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’affluence ou les transporteurs.
AJ Luxury Collection ne saurait être tenue responsable en cas de retard indépendant de sa volonté.

7. Retours et remboursements

La politique de retour d’AJ Luxury Collection est la suivante :

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine.
Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à : ajlcdubai@gmail.com
Les retours devront être envoyés à : [INSÉRER L’ADRESSE DE RETOUR]

⚠️ Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant un retour : ajlcdubai@gmail.com

Les remboursements seront effectués via le moyen de paiement d’origine, dans un délai de 10 jours ouvrables après inspection du produit.
Voir la politique complète de retour sur la page dédiée.

8. Garanties légales

Conformément à la loi, les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de produit non conforme ou défectueux, le client doit contacter AJ Luxury Collection à l’adresse : ajlcdubai@gmail.com, en précisant le problème et en joignant des photos si possible.

9. Droit de rétractation (UE)

Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine et non utilisé.
Les frais de retour restent à la charge du client.

10. Responsabilité

AJ Luxury Collection ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité d’AJ Luxury Collection ne saurait être engagée pour un préjudice indirect, perte de données, perte de revenus ou de profits.

11. Données personnelles

Les informations collectées sur le site sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.
Elles sont destinées exclusivement à AJ Luxury Collection.
Shopify assure la gestion technique et la sécurité des paiements.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : ajlcdubai@gmail.com

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de AJ Luxury Collection.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions :
📩 ajlcdubai@gmail.com
📞 +971 58 142 8964